Política de privacidad
Información general
Esta Política de Privacidad explica cómo CÍA ESTUDIO recoge, utiliza y protege los datos personales facilitados a través de esta web, los formularios utilizados antes y durante un proyecto y los demás canales empleados para comunicarnos y desarrollar los servicios contratados.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Responsable: Lucía Márquez Bono
Nombre comercial: CÍA ESTUDIO
NIF: 20098769N
Correo electrónico: hola@ciaestudio.com
Sitio web: www.ciaestudio.com
Para qué se utilizan tus datos
Dependiendo de cómo te pongas en contacto con CÍA ESTUDIO y de si finalmente trabajamos juntos, tus datos podrán utilizarse para:
— Atender consultas y solicitudes relacionadas con los servicios.
— Conocer tu proyecto y valorar sus necesidades.
— Preparar y enviar propuestas o presupuestos.
— Gestionar la relación con clientes.
— Organizar, desarrollar y entregar los servicios contratados.
— Gestionar formularios, briefs, materiales, revisiones y comunicaciones relacionadas con cada proyecto.
— Gestionar facturación, pagos y obligaciones administrativas, fiscales y contables.
— Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
Si en el futuro CÍA ESTUDIO realiza comunicaciones comerciales o utiliza tratamientos que requieran consentimiento, este se solicitará previamente cuando corresponda.
Los datos personales deben recogerse para finalidades determinadas y limitarse a aquellos que sean adecuados y necesarios para ellas, conforme a los principios del artículo 5 del RGPD.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos:
Medidas precontractuales: cuando nos cuentes tu proyecto, solicites información o sea necesario tratar tus datos para preparar una propuesta o presupuesto.
Ejecución de un contrato: cuando hayas contratado un servicio y los datos sean necesarios para gestionar y desarrollar el proyecto.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables o administrativas.
Consentimiento: cuando exista un tratamiento concreto que lo requiera, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
El artículo 6 del RGPD contempla expresamente estas distintas bases de legitimación; por tanto, el tratamiento de datos no tiene que sustentarse siempre en el consentimiento.
Qué datos se pueden recoger
Según el servicio y el momento del proyecto, CÍA ESTUDIO podrá tratar:
— Nombre y apellidos.
— Correo electrónico y, cuando se facilite, teléfono.
— Nombre e información sobre el negocio o proyecto.
— Página web y perfiles de redes sociales.
— Información facilitada mediante formularios de contacto o proyecto.
— Respuestas a los briefs necesarios para desarrollar los servicios.
— Información relacionada con los objetivos, servicios, productos, público, identidad visual, web o redes sociales del negocio.
— Textos, fotografías, imágenes, documentos y demás materiales proporcionados para desarrollar el proyecto.
— Datos que el cliente quiera hacer públicos en su web o en otros materiales.
— Comunicaciones mantenidas durante la relación profesional.
— Datos necesarios para presupuestos, facturación y gestión administrativa.
No deben enviarse mediante los formularios contraseñas, credenciales de acceso ni datos especialmente sensibles que no sean necesarios para desarrollar el proyecto.
Si durante un trabajo es necesario acceder a una web, hosting, dominio u otra herramienta, se indicará al cliente cómo facilitar dicho acceso.
Campos obligatorios y voluntarios
Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender correctamente la solicitud o desarrollar el servicio correspondiente.
El resto de campos son voluntarios y pueden dejarse sin completar cuando no sean aplicables.
Destinatarios y proveedores
CÍA ESTUDIO no vende los datos personales ni los cede a terceros con fines comerciales.
Para poder gestionar la web y desarrollar los proyectos pueden utilizarse proveedores tecnológicos que tengan acceso a determinados datos cuando resulte necesario, como servicios de:
— alojamiento web;
— correo electrónico;
— formularios;
— gestión de proyectos y portales de cliente;
— almacenamiento de archivos;
— comunicación;
— gestión administrativa, fiscal o contable.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos de acuerdo con las garantías y obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.
Los datos también podrán comunicarse a Administraciones Públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
El RGPD contempla expresamente la intervención de encargados del tratamiento y exige que la relación con ellos ofrezca garantías suficientes de cumplimiento.
Transferencias internacionales
Algunas de las herramientas tecnológicas utilizadas pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías admitidas por el RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido que resulte aplicable. Las transferencias internacionales están reguladas en los artículos 44 a 50 del RGPD.
Durante cuánto tiempo se conservan los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Si realizas una consulta o solicitas una propuesta y finalmente no se inicia una relación profesional, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender esa solicitud y gestionar la posible propuesta y, posteriormente, durante el tiempo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
Si existe una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales o contables y atender posibles responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o, cuando legalmente corresponda, se mantendrán bloqueados durante los plazos aplicables.
El RGPD establece el principio de limitación del plazo de conservación: los datos no deben mantenerse identificables durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron tratados.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
— Acceso: saber qué datos personales tuyos se están tratando.
— Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
— Supresión: solicitar su eliminación cuando corresponda.
— Limitación: solicitar que su tratamiento quede limitado en determinadas circunstancias.
— Oposición: oponerte al tratamiento cuando proceda.
— Portabilidad: recibir tus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
— Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
hola@ciaestudio.com
indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando tu solicitud.
Si existen dudas razonables sobre la identidad de quien realiza la solicitud, podrá pedirse la información adicional necesaria para verificarla.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa. El RGPD exige informar tanto de estos derechos como de la posibilidad de reclamar ante una autoridad de control.
Datos de terceras personas
Si durante un proyecto facilitas datos personales de otras personas —por ejemplo, miembros del equipo, colaboradores, clientes que aparecen en testimonios o personas que aparecen en fotografías— debes asegurarte de que puedes facilitar esa información y de que cuentas con la legitimación necesaria para su utilización.
No deben incluirse en los formularios ni materiales enviados a CÍA ESTUDIO datos especialmente sensibles de clientes, pacientes u otras personas cuando no sean necesarios para desarrollar el servicio.
Seguridad y confidencialidad
CÍA ESTUDIO adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o utilización indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
El RGPD obliga al responsable y, cuando corresponda, al encargado del tratamiento a aplicar medidas de seguridad apropiadas al riesgo.
Cookies
Esta web puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras cookies o tecnologías similares.
La información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionarlas se encuentra en la Política de Cookies.
Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los servicios de CÍA ESTUDIO, las herramientas utilizadas, la forma en la que se tratan los datos o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Última actualización: agosto de 2026.